人気美容師になるには日本語の縦読みと横読みを理解しよう。～和歌山市の美容室アストルの求人～

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こんにちは。アストルの坂本です＾＾

今回は『日本語を使いこなすとお客様が増えますよ』というお話しを

させていただきます。

 

さて、毎回お伝えしていますが、僕たち美容師は今、

技術だけ極めるには相当苦労する世の中になってきました。

 

 

 

 

詳しく知りたい方はブログをさかのぼってみてね。

そこが本題ではないのでざっくり説明しますと、

技術を極めるなら労働基準法を無視するぐらい練習しないと

他の美容師さんよりうまくなれないからです。

 

 

 

 

 

 

今時代は、大きく変化していてどんどん美容室も

労働環境が良くなってきていますよね？

 

 

 

 

そんな中生き残っていこうとするなら個人（あなた）が

魅力的にならないと生き残っていけません・・・

 

 

 

 

 

 

ここからが本題です。

あなたが普段お客様と会話されている時に

日本語を上手く使わないとお客様を不快にさせているかもしれません。

これは、技術は関係なく、あなたの魅力が下がっているので

この時代からどんどん取り残されてしまいます。

 

 

 

 

 

ちょっと怖い話しですよね？

しっかりこのブログを読んでいただければ

恐くないのでどうか頑張って読んでくださいね。

僕も頑張って分かりやすく伝えます♪

 

 

 

 

 

 

話しを戻してなぜ不快に思われる可能性があるのか？

順番に説明していきます。

 

 

 

 

 

そもそも日本語って繊細な表現が出来るように作られていますよね？

一文字違うだけで意味が全然違ってくるような単語もあります・・・

 

例えば、

『そうですよね。』

『そうなんですか。』

この単語はよく美容師なら使いますよね？

でも、なんとなくこの２つを使い分ける事って

お客様と話している時考えたりしますか？

 

 

 

 

 

あまり考えないですよね？

でもこの２つの単語はしっかり使い分けないと

お客様を不快にしてしまう事もあります。

 

 

 

 

 

２つの単語には感情がある。

 

 

 

 

 

『そうですよね。』と相手から言われたら聞き手の方は

分かってくれてる。知っているんだ。

と同意されたような感情になります。

 

 

 

 

 

『そうなんですか。』はどうでしょうか？

初めて聞いた！！へぇ知らなかったー。

と驚きながら知ったような感情になります。

 

 

 

 

 

なんとなく似ている単語ですが、

二種類の読み方が日本語には出来るんですね。

感情を表す読み方が備わっています。

 

 

 

 

ここで日本人の特徴としては、感情を大切にする人種ですので、

使い方を間違えると不機嫌にさせてしまうことがあるんです。

 

 

 

 

 

〇〇時までに今日は終わりたいのですが・・・

と最初にお客様から言われて、

時間が押してギリギリになる時もありますよね？

 

 

 

 

その時にお客様が再度〇〇時まで間に合いますか？と

質問された時に最初に聞いていたスタッフと違うスタッフが

対応していて、終わる時間を共有していなかったら

どうなるでしょうか？

 

 

 

 

そのスタッフはおそらく今初めて聞いたので

『そうなんですか？急ぎますね。』

と言ってしまうでしょう・・・

 

 

 

 

ただ、お客様からしたら最初に言ってあったのに、

今知ったのかよ！！

と不快になりもうそのお店には

来てくれないかもしれません。

 

 

 

 

そこは『そうですよね。急ぎますね。』

と言った方がお客様は

分かってくれてるんだ。その上で頑張って急いでくれているんだ。

となるので良いかもしれません♪

 

 

 

このように、日本語は使い方が難しいし、感情も表現できる

言語なので、上手く使えば、お客様もリピートしてくれます。

 

 

 

 

ぜひ、日本語を上手く使ってみてくださいね。

 

ここでは、皆さんが知っているような当たり前の事を僕なりに

解釈してお伝えしていますが、

 

 

 

 

美容室アストルでは、最新の人気美容師になる方法を

スタッフに伝えています。

その結果リピート率は９０％以上です。

 

 

 

 

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